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Nosso time está pronto para te ajudar antes, durante e depois da compra.

Canais de atendimento:
E-mail: contato@auroastore.com
Telefone/WhatsApp: (11) 94747-6429
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h


Trocas e devoluções:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, sem necessidade de justificativa, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail ou telefone acima informando o número do pedido.

Privacidade e segurança

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Quais dados coletamos:
Coletamos apenas as informações necessárias para processar seu pedido, como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento.
 

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Seus dados são utilizados exclusivamente para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento e, quando autorizado, enviar comunicações sobre promoções e novidades.
 

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Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com parceiros de logística e pagamento apenas para viabilizar a entrega do seu pedido.
 

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Você pode solicitar a qualquer momento a atualização, correção ou exclusão dos seus dados, entrando em contato pelo e-mail contato@auroastore.com.

 

Métodos de pagamento

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- PAYPAL

- Boleto bancário

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